Última actualización: 30 de agosto de 2026
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Puedes contactarnos sobre esta política o tus datos por WhatsApp o por correo electrónico a malagaviptransfers@gmail.com.
Cuando envías una solicitud de reserva, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono; los detalles del viaje (lugar de recogida, destino o zona de alquiler por horas, fecha, hora, número de pasajeros); el número de vuelo en traslados de aeropuerto; los detalles del equipaje (número de maletas y equipaje de mano, sillas infantiles si se solicitan); tu preferencia de vehículo y de peajes; cualquier solicitud especial que añadas; y el precio estimado que se te muestra en el momento de la reserva. Cuando utilizas el formulario de contacto en su lugar, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje. En ambos casos también registramos automáticamente la página desde la que enviaste la solicitud y la hora de envío. También podemos recopilar datos anónimos de uso del sitio web mediante Google Analytics 4, una vez que esté habilitado en este sitio.
Tratamos tus datos conforme a las siguientes bases legales del Artículo 6 del RGPD: ejecución de un contrato (para organizar y realizar tu traslado una vez reservado); interés legítimo (para responder a consultas y mantener registros de servicio); y, cuando corresponda, consentimiento (para cookies analíticas opcionales). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Utilizamos tu información únicamente para: confirmar y realizar tu reserva de traslado; comunicarnos contigo sobre tu reserva, por WhatsApp y/o correo electrónico; y facilitarte la confirmación del precio y los datos del chófer. No utilizamos tus datos para marketing no solicitado. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros salvo en los casos descritos a continuación.
Compartimos datos limitados con: el chófer asignado a tu trayecto (nombre, lugar de recogida, destino, hora); Google, cuyos servicios de Sheets y Gmail utilizamos para registrar reservas y enviarnos notificaciones a nosotros mismos; y, cuando nos escribes por ahí, WhatsApp/Meta. Nuestro proveedor de alojamiento web y la red de distribución de contenidos también procesan datos técnicos básicos (como la dirección IP y la información del navegador) como parte habitual del funcionamiento del sitio, independientemente del proveedor que utilicemos.
Algunos de los terceros mencionados anteriormente (Google, Meta/WhatsApp) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido en Estados Unidos. En estos casos, las transferencias se realizan sobre la base de la certificación del destinatario conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, según corresponda a cada proveedor.
Conservamos los registros de reservas y consultas durante un máximo de 24 meses desde la fecha de tu viaje (o desde tu consulta, si no se produce una reserva), por motivos de calidad de servicio, gestión de reclamaciones y clientes recurrentes. Cuando la normativa fiscal y contable española nos obligue a conservar cierta información financiera o de facturación durante más tiempo, conservamos únicamente esa información durante el período legalmente exigido (generalmente hasta 6 años) y eliminamos el resto según el calendario anterior. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento, sujeta a cualquier obligación legal que tengamos de conservar un registro.
Nuestros servicios están dirigidos a adultos que puedan formalizar una reserva con nosotros. No recopilamos conscientemente datos personales de menores, aunque el nombre de un menor pueda aparecer en una reserva (por ejemplo, al solicitar una silla infantil) como información facilitada por el adulto que realiza dicha reserva.
No utilizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Todos los precios de reserva y detalles del viaje son revisados por una persona antes de confirmártelos.
Si resides en la UE o el Reino Unido, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de tus datos personales, así como derecho a la portabilidad de los datos y a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico para ejercer estos derechos. Responderemos en un plazo de 30 días.
Si consideras que tus datos han sido tratados de forma ilícita, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Los residentes de la UE también pueden dirigirse a la autoridad de control de su propio país de residencia.
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