Dernière mise à jour : 30 août 2026
Malaga VIP Transfers (« nous », « notre ») est un opérateur de transport privé basé à Malaga, Andalousie, Espagne, et agit en tant que responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Notre site web est malagaviptransfers.com.
Vous pouvez nous contacter au sujet de cette politique ou de vos données via WhatsApp ou par e-mail à malagaviptransfers@gmail.com.
Lorsque vous soumettez une demande de réservation, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ; les détails de votre trajet (lieu de prise en charge, destination ou zone de location à l'heure, date, heure, nombre de passagers) ; le numéro de vol pour les transferts aéroport ; les informations sur vos bagages (nombre de valises et bagages à main, sièges enfant si demandés) ; votre préférence de véhicule et de péage ; toute demande particulière que vous ajoutez ; ainsi que le prix estimé affiché au moment de la réservation. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact à la place, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre message. Dans les deux cas, nous enregistrons également automatiquement la page depuis laquelle vous avez soumis votre demande ainsi que l'heure de soumission. Nous pouvons également collecter des données d'utilisation anonymes du site via Google Analytics 4, une fois celui-ci activé sur ce site.
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD : l'exécution d'un contrat (pour organiser et assurer votre transfert une fois réservé) ; l'intérêt légitime (pour répondre aux demandes et tenir des registres de service) ; et, le cas échéant, le consentement (pour les cookies d'analyse facultatifs). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Nous utilisons vos informations uniquement pour : confirmer et assurer votre réservation de transfert ; communiquer avec vous au sujet de votre réservation, par WhatsApp et/ou e-mail ; et vous fournir la confirmation de prix et les coordonnées de votre chauffeur. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons avec aucun tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous.
Nous partageons des données limitées avec : le chauffeur assigné à votre trajet (nom, lieu de prise en charge, destination, heure) ; Google, dont nous utilisons les services Sheets et Gmail pour enregistrer les réservations et nous envoyer des notifications ; et, lorsque vous nous écrivez par ce biais, WhatsApp/Meta. Notre hébergeur web et notre réseau de diffusion de contenu traitent également des données techniques de base (comme l'adresse IP et les informations de navigateur), dans le cadre normal du fonctionnement du site, quel que soit le prestataire utilisé.
Certains des tiers mentionnés ci-dessus (Google, Meta/WhatsApp) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Le cas échéant, ces transferts s'appuient sur la certification du destinataire dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, selon le prestataire concerné.
Nous conservons les données de réservation et de demande pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la date de votre trajet (ou de votre demande, si aucune réservation ne suit), à des fins de qualité de service, de gestion des litiges et de suivi des clients réguliers. Lorsque la réglementation fiscale et comptable espagnole nous impose de conserver certaines informations financières/de facturation plus longtemps, nous ne conservons que ces informations pour la durée légalement requise (généralement jusqu'à 6 ans) et supprimons le reste selon le calendrier ci-dessus. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment, sous réserve de toute obligation légale de conservation qui nous incomberait.
Nos services s'adressent à des adultes capables de conclure une réservation avec nous. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants, bien que le nom d'un enfant puisse apparaître dans une réservation (par exemple lors d'une demande de siège enfant) en tant qu'information fournie par l'adulte effectuant cette réservation.
Nous n'utilisons aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative similaire. Chaque prix de trajet et chaque détail de réservation est vérifié par une personne avant de vous être confirmé.
Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d'en limiter le traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données et le droit de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail pour exercer ces droits. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière illicite, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. En Espagne, il s'agit de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Les résidents de l'UE peuvent également contacter l'autorité de contrôle de leur propre pays de résidence.
Notre site web est servi via HTTPS. Les données de réservation et de demande sont stockées via les services Google Sheets et Gmail, protégés par la sécurité du compte et de l'infrastructure de Google. En cas de violation de données personnelles affectant vos informations, nous en informerons l'AEPD et les personnes concernées, lorsque cela est requis en vertu des articles 33 et 34 du RGPD.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de cette page reflète la révision la plus récente.
